Assistenza tecnica da remoto · Robot industriali HIWIN
Assistenza remota per robot industriali HIWIN
Allarmi, guasti, aggiornamenti HRSS, programmi e riparazioni. Ne parli in videochiamata, 30 minuti con un ingegnere che i robot, i controller e l'HRSS di HIWIN li conosce per averci lavorato sul campo. Si prenota online, spesso con disponibilità entro poche ore.
Prenotazione online: spesso c'è posto entro poche ore
Dati del servizio
- Sessione
- Videochiamata di 30 minuti
- Costo
- 59 €, alla prenotazione
- Pagamento
- PayPal, o carta tramite PayPal
- Lingue
- Italiano · English
- Orari
- Tra Italia e Taiwan: Europa, Americhe e Asia
- Lavori successivi
- Preventivo a parte, prima di iniziare
In cosa posso aiutarti
Cinque tipi di problemi, un ingegnere in chiamata. Ogni sessione è consulenza: sul robot interviene sempre il tuo personale formato.
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S-01
Allarmi e guasti
Diagnosi da remoto di allarmi del controller, errori di servo ed encoder, arresti per collisione e guasti intermittenti. Leggiamo insieme lo storico allarmi e restringiamo il campo fino alla causa.
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S-02
Aggiornamenti e backup HRSS
Aggiornamenti software del controller e backup, guidati passo passo: verifica delle versioni, backup completo prima di tutto, poi la procedura insieme al tuo tecnico. Il software lo ottieni dai canali ufficiali HIWIN; io ti guido nella procedura.
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S-03
Programmi robot (HRL)
Programmi nuovi scritti sulle tue specifiche e revisione di quelli esistenti: tempi ciclo più corti, logica più pulita, scambi di I/O più chiari. La scrittura dei programmi si preventiva dopo la prima chiamata.
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S-04
Consulenza per riparazioni
Individuiamo il componente guasto (riduttore, motore, encoder, cavo o cablaggio), cosa ordinare esattamente e dove, e poi guido la tua manutenzione durante la sostituzione.
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S-05
Robot e controller datati
Supporto su robot e controller HIWIN di qualche anno fa che sono ancora in produzione, quando la documentazione è sparsa e l'esperienza diretta è difficile da trovare.
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S-??
Non sai se fa al caso tuo?
Scrivimi una breve descrizione del problema e il modello del robot. Ti dico onestamente se una chiamata può servire, prima che tu paghi qualsiasi cosa.
Scrivimi prima:
support@giorobotics.com
Come funziona
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Prenoti e paghi
Scegli un orario nel calendario. I 59 € si pagano alla prenotazione con PayPal, che accetta anche le carte.
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Ti prepari
Raccogli modello e matricola del robot, controller, versione HRSS, il testo esatto dell'allarme e un backup del programma.
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Videochiamata
Ci colleghiamo in video. Condividi lo schermo di un PC collegato al controller, con una persona formata presente alla cella.
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Passi successivi
Chiudiamo con quanto emerso e le azioni da fare. Se serve altro lavoro, ricevi prima un preventivo a parte.
59 €
per una consulenza remota in videochiamata di 30 minuti
Un prezzo, nessun abbonamento
- Si paga alla prenotazione con PayPal. Le carte sono accettate tramite il checkout PayPal.
- Disdici almeno 24 ore prima e vieni rimborsato per intero.
- Uno spostamento gratuito dell'appuntamento.
- Ricevuta emessa da Giovanni Ventilii come consulente professionista individuale. IVA non applicata.
- I lavori successivi, come la scrittura di un programma, si preventivano a parte e iniziano solo se accetti.
Con chi parlerai
Sono Giovanni Ventilii, per tutti Gio: ingegnere meccatronico, abruzzese, da sei anni nella robotica industriale. Ho iniziato come sviluppatore software, sono passato all'application engineering e poi al business development, lavorando sempre a stretto contatto con robot, controller e HRSS di HIWIN.
Oggi lavoro come consulente indipendente e divido il mio tempo tra Taiwan e l'Italia. Con due fusi orari a disposizione, una chiamata si trova quasi sempre in orario di lavoro, che tu sia in Europa, nelle Americhe o in Asia.
- Nome
- Giovanni (Gio) Ventilii
- Formazione
- Ingegneria meccatronica
- Esperienza
- 6 anni di robotica industriale
- Percorso
- Sviluppatore → application engineer → business development
- Base
- Taiwan e Italia
- Posizione
- Professionista indipendente, non affiliato a HIWIN
Prenota una chiamata di 30 minuti
Il calendario mostra gli orari nel tuo fuso orario. Dopo la prenotazione ricevi un'email di conferma con il link alla videochiamata.
Ti verranno chiesti il modello del robot e una breve descrizione del problema, così la chiamata parte subito dal punto giusto.
- Sessione
- Videochiamata di 30 minuti
- Costo
- 59 €, alla prenotazione
- Pagamento
- PayPal, o carta tramite PayPal
Il calendario non si carica?
Apri la pagina di prenotazione su cal.com
Domande prima di prenotare?
support@giorobotics.com
Caricamento del calendario…
Il calendario è fornito da Cal.com e si carica solo in questa sezione. Vedi l'informativa privacy.
Domande frequenti
Quanto costa?
59 € per una consulenza remota in videochiamata di 30 minuti, da pagare al momento della prenotazione. Eventuali lavori successivi, come la scrittura di un nuovo programma, si preventivano a parte e partono solo se accetti il preventivo.
E se 30 minuti non bastano?
Molti problemi si inquadrano in una sola sessione, se le informazioni della checklist sono pronte. Se serve più tempo, a fine chiamata concordiamo una seconda sessione oppure un preventivo scritto per il lavoro rimanente. Non paghi nulla in più senza il tuo consenso.
È un servizio ufficiale HIWIN?
No. Gio Robotics è il servizio di un ingegnere indipendente, Giovanni Ventilii. Non è affiliato a HIWIN Technologies Corp., né approvato o autorizzato da essa. HIWIN è un marchio del rispettivo titolare. Per riparazioni in garanzia o assistenza ufficiale rivolgiti al tuo fornitore HIWIN o alla filiale HIWIN locale.
Muovi il robot da remoto?
Il servizio è solo consulenza: ogni intervento lo esegue il tuo personale formato, che resta responsabile della sicurezza in cella. Nessun movimento del robot comandato da remoto, a meno che in cella non ci sia una persona qualificata con il dispositivo di abilitazione in mano e le protezioni attive.